UserVoice 反馈捕获:简化反馈收集
UserVoice 反馈捕获是一个为产品经理和客户服务团队设计的 Chrome 扩展,旨在高效地实时收集和管理客户反馈。该工具允许用户直接从任何网页、电子邮件或对话中捕获反馈,从而简化了从最终用户收集见解的过程。该扩展支持突出显示文本,以捕获客户用自己的话表达的反馈,并在通话或会议期间允许直接输入,提升了反馈收集体验。
该扩展具有自动化的 AI 驱动搜索功能,将新反馈与现有想法链接,确保所有见解都得到组织并易于访问。此外,它允许团队将反馈与已知客户和账户关联,通过启用状态更新订阅来改善客户参与度。总体而言,UserVoice 反馈捕获是一个有效的解决方案,适合寻求优先考虑客户需求并增强反馈流程的产品管理团队。